乌鲁木齐国家高新区（新市区）

高新区（新市区）政务服务管理局简介

一、部门简介

高新区（新市区）政务服务管理局位于乌鲁木齐市四平路2288号创新广场A座13楼。成立于2019年3月，为管委会、区人民政府的工作部门（副县级）。 主要职责：

（一）贯彻执行国家、自治区和乌鲁木齐市有关优化政务服务的方针、政策和法律、法规；拟定我区政务服务工作规划及中、长期规划和年度计划，并组织实施。

（二）参与推进政务服务改革工作，推动全区政务服务体系建设；组织、协调、指导和监督区级各部门的行政审批管理工作。

（三）组织制定有关行政审批的管理规则和行政审批事项办理流程；负责对政务服务中心进驻部门及区级各相关部门开展政务服务工作进行监督、协调和考核。

（四）受理和核实违反政务服务相关规定的投诉举报。并对违规行为进行调查处理。

（五）推进“互联网+政务服务”、“最多跑一次”改革工作；负责政务服务信息化建设工作；负责政务服务信息的统计、整理和分析工作。

（六）承办区委、管委会（区人民政府）交办的其他事项。

二、高新区（新市区）政务服务管理局二级单位

区政务服务中心（正科级事业单位）。区政务服务中心编制8人，主要职责：

（一）贯彻执行国家、自治区、市有关行政审批制度改革和政务服务等方面的方针政策、法律法规和决策部署。

（二）负责制定政务服务中心各项规章制度和管理办法，并组织实施。

（三）负责进驻中心窗口工作人员的日常管理工作。负责组织、协调、培训、监督、考核进驻中心的部门和工作人员依法高效办理服务事项。

（四）研究探索规范政务服务行为、提高政务服务效率和优化政务服务环境等工作，并提出意见和建议。

（五）负责受理、督办中心政务服务质量和工作效率等的投诉举报。

（六）负责指导区政务分中心的运行工作。

（七）承办上级交办的其他工作。

中心主要负责政务服务大厅的日常管理。目前大厅共设窗口68个，分为市场监督管理、税务服务、企业服务、民生服务、户籍管理、出入境管理六个区域。政务服务大厅提供“365天不打烊”、延时服务、上门服务、午间服务、缺件免费复印等便民服务；通过政务服务中心微信公众号每日发布更新工作动态、服务指南、生活贴士等便民便企信息。

三、工作联系

办公时间：北京时间10:00-14:00，15:30-19:30（节假日除外）

办公地址：乌鲁木齐市四平路2288号创新广场

主厅：A—B座一楼，副厅：B座一楼

工作电话：3196578，投诉电话:6686826

四、各窗口业务咨询电话：

市场监督管理窗口咨询：3678635

税务窗口咨询：6632755

消防窗口咨询：5056119

发改窗口咨询：3097177

建设窗口咨询：3090362、3090519、4821917

生态环境窗口咨询：3835684

城市管理窗口咨询：3662690

农业农村窗口咨询：3660042

文体窗口咨询：6611065

卫健委窗口咨询：5090027

商务窗口咨询：6650491

公安治安窗口咨询：6660079

公安户政窗口咨询：4915070

公安出入境窗口咨询：4915148

教育窗口咨询：6670701

宣传窗口咨询：3198501

应急窗口咨询：3832392

民政窗口咨询：6613750

工会窗口咨询：3678818

残联窗口咨询：3727440

民宗窗口咨询：3824976

数字证书咨询：2819290

区政务服务管理局