为创新社区治理模式，畅通居民诉求表达渠道，在友谊路街道永昌社区党总支的主导下，一个集调解、信访、民主管理为一体的综合性工作平台——“说事点”亮相于辖区群众，为大伙儿“话有处说、理有处讲、人有处找、事有处办”提供贴心和便利。

永昌社区设立的“说事点”亮相，为群众提供暖心便利平台

永昌社区党总支书记李国强在“说事点”接待居民

“说事点”由永昌社区党总支提出，联合友谊路街道司法所和社区民警共同建立，并切实为其推广和有序开展提供有力支撑；同时纳入辖区的居民党员、两新组织等，成为其坚实的后备力量，让居民在“唠家常”的过程中，把人民群众诉求等社情民意反映出来，把矛盾纠纷化解在萌芽状态，同时为群众把相关法律政策宣讲到位，搭建起人民群众说事、议事、调事的平台。

在“说事点”解决杂物堆积的问题

解决杂物堆积是永昌社区党总支“说事点”成立后解决的首件事。126户自建房存在废物、杂物堆积的问题，不仅影响辖区环境，还存在安全隐患。社区工作人员多次劝说大家主动清理自己家的杂物，但仍有部分居民不配合，认为这是属于自家区域，有权利用，拒绝配合。

永昌社区党总支书记李国强将这些居民请到社区“说事点”，同时请来辖区德高望重的老党员帮忙协助，经过跟每家每户讲道理做思想工作，居民也终于理解到堆积杂物的可能带来的隐患，都纷纷表示同意处理。有几户人家表示自家没有清理的能力，希望能得到社区的帮助，于是社区及时联系了清理人员及车辆，经过一天的努力，免费为居民清理了所有的杂物。

李国强说：“下一步我们准备将线下的‘说事点’和线上的微信群结合起来，建起‘说事微信群’，将更多的居民加入进来，为大家推送与百姓息息相关的法律知识，引导广大群众积极通过说事微信群及时反映诉求，及时化解矛盾，及时解决问题。”

“永昌社区将持续推进‘说事点’体系建设，尤其是在疫情防控实践中提升‘说事点’的建设标准与管理水平，为居民群众搭建‘家门口’说事、议事、调事的平台，畅通群众诉求表达渠道，真正实现‘小事不出社区’，确保矛盾不激化、不上交。”李国强表示。

来源：文/图 永昌社区 王继娥

编辑：马小莉

审核：于国伟