为加强小区物业管理相关工作的交流和沟通，借鉴学习小区物业管理工作成功经验和做法，2月21日至22日，由乌鲁木齐市住房保障和房产管理局带队，高新区（新市区）建设局物业服务管理中心、高新建设集团、高新物业有限公司、秦凤恒信物业有限公司等单位组成的考察交流小组赴克拉玛依市进行小区物业管理考察交流。

座谈交流

据了解，克拉玛依市共有物业服务企业68家，从业人员12270人，物业服务项目311个，全市物业服务覆盖住宅面积1779.08万㎡。为提高基层物业管理的“感知、分析、服务、指挥、监察”能力，克拉玛依开发了智慧物业管理平台及微信小程序，该程序已于2021年底正式投入运行，截至目前已注册3万余户，实现了小区物业服务事项在线公示公告、物业议题在线表决、物业服务质量线上考评、物业服务意见建议企业在线反馈和社区督查督办等功能。

参观社区党建引领物业示范点位

实地考察智慧物业管理平台

考察组一行通过实地参观、座谈交流等形式，听取了克拉玛依市住房和城乡建设局城市综合服务中心关于全市小区物业管理、公共配套设施建设、业委会建设管理等方面的情况介绍，详细了解提升物业服务质量、建立规范化的物业管理服务制度等方面的做法经验，并就小区业主委员会、人防技防、绿化保洁、车位设置、物业用房建设、物业收费等工作进行交流探讨。

“物业管理服务工作社会性强、敏感度高，涉及千家万户的切身利益。”高新区（新市区）建设局物业服务管理中心主任田国峰表示，将通过此次考察学习汲取好的经验做法，进一步理顺相关部门在小区和物业管理上的职责，促进小区和物业管理服务中的热点和难点问题解决。同时，认真剖析当前物业管理工作中的不足，不断理顺管理机制、创新服务模式，助力进一步提升全区物业管理工作水平和服务能力。

来源：文/图 区建设局物业服务管理中心 金瑶

编辑：姬婷婷

审核：于国伟