高新区（新市区）信访局2024年度法治政府建设工作报告
高新区（新市区）信访局2024年度法治政府建设工作报告
2024年度，我局坚持以习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想为指引，以宣传贯彻《信访工作条例》和信访工作法治化为抓手，全力推动信访法治化建设各项工作，现就我局2024年度法治政府建设工作情况报告如下：
一、工作举措
（一）明确责任分工，推进重点工作。局党组书记切实履行推进法治建设第一责任人职责，对法治建设工作亲自抓、负总责，将法治建设工作纳入全局工作总体规划，与信访业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。积极贯彻落实法治建设“一规划两纲要”，围绕推进信访工作法治化这一目标，加强信访制度建设，完善信访工作程序，规范信访工作行为，依法处理信访事项，推动信访工作在法治轨道上高质量发展。局党组成员自觉带头遵守法律法规和党内法规，严格依法办事，在处理信访问题、作出决策、开展工作等方面，始终坚持以法律法规为准绳，做到不越位、不缺位、不错位，为其他工作人员树立了榜样。
（二）扎实开展法治教育，增强法治观念。坚持党对法治工作的全面领导，将习近平法治思想和法治建设的重要指示精神作为理论学习的重要内容，带头领学领读、带头交流研讨、带头宣传宣讲，推动法治宣传教育入脑入心；组织全局机关干部深入开展学法用法工作，扎实开展党内法规学习活动，局党组理论学习中心组全年学习习近平法治思想、法律法规8次，组织《信访工作条例》讲座集体学法3场241人，主要领导参加自治区法治讲堂“逢九必讲”4场，全局党员干部法治意识和法治素养持续提升。
（三）精心组织法治宣传，营造法治氛围。精心组织《中华人民共和国民法典》宣传月、“12·4”宪法宣传日、“法治进单位”宣教月等宣传活动，提高宪法、民法典等法律法规群众知晓度；扎实开展《信访工作条例》（以下简称《条例》）宣传活动，推动条例宣传进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位，主要负责人到区委党校开展《条例》专题讲座3次，全年组织发放法治宣传折页、《条例》等宣传资料600余份。
（四）不懈坚持法治实践，提升法治水平。坚持推动信访工作法治化，进一步厘清工作职能、明晰职责边界、规范工作流程，深入推进诉访分离和依法分类处理信访诉求，实行全过程、清单化、闭环式办理，以业务规范化提升信访工作法治化，积极引导群众依法就地解决合理诉求。2024年3月开展信访工作法治化以来，依法分类办理信访案件445件，其他法定途径受理信访案件132件。
（五）改进工作作风，切实为基层减负。党组书记切实履行党风廉政建设主体责任，加强对全局党员干部的教育管理，引导党员干部树立正确的政绩观和价值观，坚决克服形式主义、官僚主义，切实改进工作作风，提高工作效率。严格控制会议数量和规模，精简文件简报，优化考核指标体系，切实减轻基层负担。充分利用信息化手段，推进政务办公信息化、自动化，提高工作效率和质量。
二、存在的问题
（一）法治宣传教育的深度与广度不足
宣传方式较传统，针对性不够精准。当前信访法治宣传多依赖于发放宣传资料、设置展板等形式，在新媒体时代，这些方式的吸引力和覆盖面有限。未充分考虑不同群体对信访法律知识的差异化需求，致使部分群体对信访法治知识的掌握程度较低。
（二）依法处理信访问题的专业能力有待提升
业务知识更新滞后。信访问题往往错综复杂，涉及多个领域的法律问题。部分工作人员在处理时，难以全面、综合运用各类法律知识，专业能力有待提升。
（三）信访群众非理性上访问题凸显
在信访工作实践中，部分群众存在“信访不信法”等错误观念，致使非接待场所滋事扰序、缠访闹访等现象频发，严重扰乱正常的社会秩序，阻碍问题解决。
三、 下一步工作打算
四、 （一）创新法治宣传教育，增强信访法治意识
五、 打造多元化宣传格局，实施精准化宣传策略。充分利用新媒体平台，如微信公众号、抖音短视频等，制作生动有趣的信访法治宣传内容。以动画、案例讲解视频等形式，深入浅出地普及信访法律法规。针对不同群体开展分类宣传，提高宣传的针对性和实效性。
六、 （二）强化业务培训，提升依法处理信访问题能力
七、 建立常态化培训机制。定期组织信访工作人员参加法律知识培训，邀请法律专家、业务骨干进行授课。培训内容涵盖新出台的法律法规、典型案例分析、法律文书制作等方面。提升工作人员综合运用法律知识解决实际问题的能力。建立案例研讨制度，定期组织工作人员对复杂疑难信访案件进行讨论，分享经验做法，促进共同提高。
八、 （三）立足依法规制，推进维护秩序法治化建设，营造理性有序信访环境
九、 继续加强《信访工作条例》宣传，积极拓宽宣传路径，综合运用线上线下等多种渠道，加强以案释法宣传教育，引导群众依法理性维护合法权益，自觉摒弃以闹求决、以访谋利、缠访闹访等行为，依法依规信访，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。
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